Гарантия до 5 лет на Cooper&Hunter: что такое D-Platform и зачем ежегодное ТО

Короткий ответ: базовая гарантия производителя на кондиционеры Cooper&Hunter — 2 года. До 5 лет её можно расширить, если выполнить два условия: зарегистрировать кондиционер в приложении Cooper&Hunter D-Platform и каждый год проходить сервисное обслуживание. Первое условие — разовое, второе повторяется каждый год, и именно о нём проще всего забыть.

Ниже — что такое D-Platform, как пройти путь от покупки до 5 лет гарантии, что входит в ежегодное ТО и сколько оно стоит в Киеве.

Что такое D-Platform

D-Platform — официальное приложение Cooper&Hunter. По описанию производителя, оно создано для владельцев техники, монтажников и сервисных специалистов, а также для торговых представителей бренда. Владельцу кондиционера оно даёт:

• регистрацию гарантии;
• гарантийную и постгарантийную поддержку;
• планирование монтажа и регулярного обслуживания;
• технические консультации, документацию, новости и предложения бренда.

Приложение можно найти в магазине приложений по названию «Cooper&Hunter D-Platform».

Как получить 5 лет гарантии: пошагово

1. Купите кондиционер Cooper&Hunter. AirClima — официальный дилер Cooper&Hunter, сертификат опубликован на странице О нас.
2. Закажите монтаж. В Киеве и Киевской области стандартный монтаж модели 07–09 стоит 5 000 грн, если кондиционер куплен в AirClima. Подробности — в статье о стоимости монтажа.
3. Установите приложение D-Platform и зарегистрируйте кондиционер. Сохраните чек и гарантийный талон.
4. Каждый год делайте сервисное обслуживание и сохраняйте документ о выполненных работах.

Точные требования — в какие сроки зарегистрироваться, кто может выполнять ТО и как его подтвердить — определяет производитель. Актуальные условия проверяйте в D-Platform; если что-то непонятно, наш менеджер подскажет при покупке.

Что входит в ежегодное ТО и сколько оно стоит

В AirClima есть два уровня сервиса для настенного кондиционера. Цены — по прайсу для Киева и Киевской области:

На сервисные работы действует гарантия 6 месяцев. Выезд за пределы Киева — 30 грн/км. Обслуживаем любую технику, не только купленную у нас. Кассетные и канальные модели, дозаправка фреоном — в полном прайсе на странице сервисного обслуживания.

Когда делать ТО

Для квартиры и частного дома достаточно 1–2 раз в год: перед сезоном охлаждения и, если кондиционер греет зимой, перед отопительным. В офисе техника работает каждый день по 8–10 часов, поэтому там обслуживание нужно дважды в год, в кафе, салонах и магазинах — 3–4 раза.

Октябрь — как раз время для ТО перед зимой, если вы планируете греть кондиционером. Грязный теплообменник и забитые фильтры уменьшают мощность обогрева. Как правильно включить тепло и что делать, если кондиционер не греет, — в статье об обогреве кондиционером.

А если кондиционер OLMO или TOSOT?

На OLMO и TOSOT гарантия производителя — 2 года. Регулярное обслуживание нужно им так же: оно не продлевает гарантию, но сохраняет производительность и помогает вовремя заметить утечку фреона или проблему с дренажом. Разобраться, чем бренды отличаются, поможет статья Cooper&Hunter или TOSOT.

Частые вопросы